TEMPORAIREMENT les informations du site Surdi Info Service ne sont plus actualisées à partir du 1er mai 2024.
La permanence d’écoute et d’information ainsi que la permanence « Une psychologue à votre écoute » sont également fermées à cette date. En savoir plus dans notre article dédié.
Parmi les questions adressées à Surdi Info Service, nombre d’entre elles sont des demandes d’information qui comportent une part affective importante : les personnes qui s’adressent à la plateforme ont besoin d’obtenir des réponses précises mais aussi d’être entendues dans leurs inquiétudes, leur souffrance liée à la surdité ou la malentendance car elles se sentent souvent isolées ou démunies.
L’enquête de l’UNISDA et le BSSM – baromètre santé sourds
et malentendants – de l’INPES (2011-2012) ont pointé un risque accru de souffrance psychologique chez les personnes ayant des troubles auditifs (perte auditive, acouphènes, hyperacousie…).
Les difficultés de communication, la fatigue liée et la méconnaissance des conséquences de la surdité dans la société engendrent un risque d’isolement important.
Face à ce constat, l’équipe de Surdi Info Service a ouvert une permanence d’écoute assurée par une psychologue afin d’accueillir de façon plus visible cette problématique.
L’écoute par une psychologue a pour visée de permettre aux personnes qui contactent Surdi Info Service de se sentir entendues dans leur difficulté actuelle, de trouver un premier lieu d’accueil de leur vécu par rapport à la situation de surdité ou de malentendance qu’elles vivent personnellement ou dans leur entourage.
La plateforme d’écoute psychologique propose une écoute gratuite, anonyme et confidentielle sans objectif thérapeutique.
« Une psychologue à votre écoute » se donne 3 objectifs :
La permanence « Une psychologue à votre écoute » est ouverte les jeudis de 13h30 à 16h30.
Vous n’êtes pas disponible pendant les heures d’ouverture de cette permanence ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne en cliquant sur l'image ci-dessous "Prendre RDV maintenant".
Notre psychologue est joignable par l’ensemble des moyens de communication de la plateforme :
La plateforme d’écoute psychologique est accessible quel que soit le mode de communication de la personne qui nous contacte : LSF, français oral, français écrit, LfPC et transcription en temps réel de la parole.
Pour les personnes sourdes, malentendantes ou devenues sourdes souhaitant nous contacter par téléphone, il est possible de passer par Elioz afin de bénéficier de la présence d'un interprète Français/LSF, d'un codeur LfPC ou d'un transcripteur.
Vous souhaitez contacter notre psychologue les jeudis après-midi via Elioz, cliquez sur ce lien :
Vous souhaitez contacter notre psychologue en dehors des heures de sa permanence des jeudis via Elioz (sur rendez-vous), cliquez sur ce lien :
Le document PDF « Une psychologue à votre écoute »
Situation d’urgence ? Contactez le 114, numéro d’appel d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
